人口減少が進む地域を商圏に持つ管理会社の生存戦略の一つである、リピーターの創出。賃貸住宅での暮らしから実需用の売買まで、顧客のライフステージに寄り添うことでビジネスチャンスを掴む。フレンドホームの2代目社長は、生涯顧客化を見据え顧客管理のシステム化に取り組み、徐々に成果を上げている。簡単ではないその道のりと実績を、同様の課題を抱える管理会社に向け共有し、業界の発展に役立てる。
会場：不動産会社経営者向け
日時：7日（水）10:30～11:20
株式会社フレンドホーム
代表取締役
鎌田 康臣さん
外資系国際通信キャリアでの8年間のサラリーマン生活を経て、2013年、フレンドホームに入社。2019年、同社代表取締役に就任。人口減少が進む地方小商圏において、新たな顧客の獲得ではなく、管理物件の入居者様のリピーター化に取り組んでいる。「地域に広げるLIFEの輪」という経営理念のもと、不動産業の枠組みを超えて、地元農家さんや飲食店と協力し、地域活性化の活動を展開。
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