従業員を守るカスハラ対応
〜管理会社10社の事例から見る対策手法〜
【27日（木）14:00〜15:00】
賃貸仲介の成約件数を効率よく伸ばすために重要な”反響対応”。仲介成約件数を伸ばしている全国の賃貸仲介会社に取材した、ポータルサイトからの問い合わせを来店や内見につなげる取り組みを紹介します。専門部署の立ち上げや、顧客管理システム（CRM）の導入など、取り組みを実施した経緯や狙い、その成果までを解説します。
会場：不動産会社向け
日時：27日（木）14:00〜15:00
全国賃貸住宅新聞編集部
河内鈴編集長
2012年に全国賃貸住宅新聞社入社。編集部記者として、1000社以上の経営者に取材を行う。M&A、不動産の証券化や賃貸管理業務のデジタル化、まちづくり、異業種参入など幅広いテーマに向き合う。24年8月から全国賃貸住宅新聞の編集長を務める。
※全国賃貸住宅新聞の過去記事から講師に関わる記事を掲載しています。一部記事は有料会員限定で公開されています。
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※申込受付は、来場登録開始と同時に開始いたします。